แนวทางการจัดทำป้ายและข้อความประชาสัมพันธ์ที่ผู้ใช้บริการ “อ่านจริง” ในห้องสมุด SDG 4 : การศึกษาที่มีคุณภาพ
ต้นทาง: บริการ
- ผู้จัดทำ: นายธนัช เดชาปัญญาสถิต
- วันที่นำเสนอ: 5 มีนาคม 2569
- ประเภทองค์ความรู้: ด้านวิจัย เทคโนโลยีและนวัตกรรม / ด้านการบริหารจัดการ
สรุปย่อ: การจัดทำป้ายและข้อความประชาสัมพันธ์ในห้องสมุดให้ผู้ใช้บริการ “อ่านจริง” จำเป็นต้องคำนึงถึงพฤติกรรมการรับข้อมูลของ ผู้ใช้บริการ ซึ่งมักใช้เวลาอ่านสั้นและต้องการสาระที่เข้าใจได้ทันที แนวทางสำคัญคือการใช้ถ้อยคำที่กระชับ ตรงประเด็น ใช้ภาษาสุภาพ เป็นมิตร…
วัตถุประสงค์
- เพื่อกำหนดแนวทางการเขียนป้ายและข้อความประชาสัมพันธ์ที่กระชับ ชัดเจน และเข้าใจง่าย
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารข้อมูลสำคัญให้ผู้ใช้บริการรับรู้และปฏิบัติตามได้ถูกต้อง
- เพื่อลดความสับสนและข้อร้องเรียนที่เกิดจากการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนภายในห้องสมุด
สาระสำคัญ
- การจัดทำป้ายและข้อความประชาสัมพันธ์ในห้องสมุดให้ผู้ใช้บริการ “อ่านจริง” จำเป็นต้องคำนึงถึงพฤติกรรมการรับข้อมูลของ ผู้ใช้บริการ ซึ่งมักใช้เวลาอ่านสั้นและต้องการสาระที่เข้าใจได้ทันที แนวทางสำคัญคือการใช้ถ้อยคำที่กระชับ ตรงประเด็น ใช้ภาษาสุภาพ เป็นมิตร และหลีกเลี่ยงข้อความที่ยาวหรือซับซ้อนเกินไป ข้อความควรเน้นสาระสำคัญเพียง 1 ประเด็นต่อ 1 ป้าย โดยใช้คำกริยาที่ชัดเจน เช่น “กรุณา…” “งด…” “โปรด…” พร้อมจัดลำดับข้อมูลให้เห็นชัดเจน เช่น ข้อความสำคัญอยู่บรรทัดแรก ใช้ตัวอักษรขนาด เหมาะสม และมีพื้นที่ว่างให้สายตาพัก นอกจากนี้ การใช้รูปแบบ Before-After จากข้อความเดิมที่ยาวหรือเป็นทางการเกินไป ปรับเป็น ข้อความสั้น อ่านง่าย จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้บริการหยุดอ่านและเข้าใจสารที่ต้องการสื่อได้ดียิ่งขึ้น
ประโยชน์ / การนำไปใช้
- ประโยชน์ภายในหน่วยงาน ช่วยให้การจัดทำป้ายและข้อความประชาสัมพันธ์เป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดภาระการอธิบายซ้ำ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร จัดการภายในห้องสมุด ประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับรู้ข้อมูลได้รวดเร็ว เข้าใจตรงกัน ลดความสับสน และมีประสบการณ์การใช้บริการห้องสมุดที่เหมาะสมต่อการเรียนรู้
ไฟล์ต้นฉบับ: OPLธนัช เดชาปัญญาสถิต -K M Day 2026.pdf