การสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตรในห้องสมุด เพื่อสนับสนุน SDG 10 ลดความเหลื่อมล้้า
ต้นทาง: บริการ
- ผู้จัดทำ: นางสาวกันยารัตน์ กิตติรัตน์
- วันที่นำเสนอ: 5 มีนาคม 2569
- ประเภทองค์ความรู้: ด้านการบริหารจัดการ
สรุปย่อ: สำนักหอสมุดกลางเป็นพื้นที่สาธารณะเพื่อการเรียนรู้ของทุกคน การสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตร หมายถึง การจัดบริการและสภาพแวดล้อมที่เคารพในศักดิ์ศรี ความหลากหลาย และความแตกต่างของผู้ใช้บริการ โดยยึดหลักความสุภาพ เป็นกลาง และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม…
วัตถุประสงค์
- ส่งเสริมการให้บริการอย่างเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติ
- พัฒนาห้องสมุดให้เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกกลุ่ม
- สนับสนุนการลดความเหลื่อมล้ำด้านการเข้าถึงสารสนเทศ
สาระสำคัญ
- สำนักหอสมุดกลางเป็นพื้นที่สาธารณะเพื่อการเรียนรู้ของทุกคน การสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตร หมายถึง การจัดบริการและสภาพแวดล้อมที่เคารพในศักดิ์ศรี ความหลากหลาย และความแตกต่างของผู้ใช้บริการ โดยยึดหลักความสุภาพ เป็นกลาง และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม แนวทางดำเนินงาน ได้แก่ การให้บริการอย่างเสมอภาค การสื่อสารเชิงบวก การอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ที่มีข้อจำกัด การจัดพื้นที่ การดำเนินงานมุ่งปฏิบัติตามมาตรฐานงานบริการ สารสนเทศอย่างเคร่งครัด โดยให้บริการด้วย ความสุภาพ เป็นกลาง และเคารพความแตกต่างของ ผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม พร้อมเปิดรับฟัง
ประโยชน์ / การนำไปใช้
- ผู้ใช้บริการได้รับบริการอย่างเท่าเทียมและเกิดความพึงพอใจ
- ส่งเสริมบรรยากาศการเรียนรู้ที่ปลอดภัย
- สนับสนุนการดำเนินงานตามเป้าหมาย
ไฟล์ต้นฉบับ: OPL- กันยารัตน์ กิตติรัตน์ KM Day 2026.pdf